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RENAULT CUSTOMER JOURNEY – ZERO-CONTACT

Con la nascita della Direzione Total Customer Experience, Renault Italia ha implementato durante la fase di lockdown Zero-Contact in post-vendita, un rivoluzionario processo per consentire al cliente di vivere la sua esperienza in Assistenza in totale assenza di contatto fisico con gli operatori della Concessionaria attraverso la completa digitalizzazione del percorso cliente per tutti gli interventi di assistenza. Scopri di piu': https://bit.ly/RenaultCustomerJourney
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